Conditii de returnare

SC Outwear SRL respecta normele legale in vigoare ce reglementeaza activitatea on line si relatiile comerciale ale firmelor cu clientii in acest domeniu.

 

OG nr. 130/2000, art. 7 alin. 1 prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor."

 

Avand in vedere textul de lege sus-mentionat, consumatorul are dreptul sa notifice in scris SC Outwear SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

 

In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:

• contravaloarea transportului va fi suportata de client
• produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutie si sa fie insotite de factura de cumparare si talonul de garantie
• in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o alta pereche in schimbul celei initiale
• daca aceste conditii sunt indeplinite, firma Outwear SRL se obliga sa returneze imediat ce intra in posesia coletului retur, intreaga suma achitata de client

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea. SC Outwear SRL va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat.

 

Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 

Adresa la care puteti returna produsele prin curierat rapid este:

 

SC Outwear SRL

localitatea Gilau, Hala 2, Ferma 8

judetul Cluj

 

Pentru a evita neplacerile cauzate de un eventual retur, va rugam pentru orice problema, nu ezitatati sa ne contactati la adresa comenzi@pantofioutwear.ro, office@outwear.ro sau la numarul de telefon 0264 432 619.

 

Cu stima,

Echipa Outwear