Plata si livrare
Livrarea coletului dumneavoastra se poate realiza numai pe teritoriul Romaniei. Coletul cu pantofii comandati va ajunge la dumneavoastra prin intermediul curierului rapid, in 24 - maxim 48 de ore, cu conditia ca produsul solicitat sa fie pe stoc. Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra.
Dupa primirea comenzii dumneavoastra, va vom trimite un e-mail de confirmare, iar produsul va fi livrat in termenul descris mai sus.
Livrarile se fac doar pana la ora 16:00. In cazul in care nu va aflati la domiciliu pana la aceasta ora, va rugam specificati o alta adresa unde puteti fi gasit pentru livrare. Curierul va va contacta telefonic, in prealabil sosirii lui la adresa indicata de dumneavoasta. Va rugam sa ii specificati toate detaliile necesare pentru a putea face livrarea, avand in vedere cele mentionate mai sus.
Plata se va face pe loc la primirea coletului, iar suma va fi achitata curierului. De asemenea, contravaloarea taxelor de transport, in valoare de 19 lei, va fi achitata de catre client curierului, in momentul receptionarii coletului.
Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclusa.
Livrarea se face la domiciliul clientului de catre curier, de regula in 24 de ore de la expedierea comenzii, si poate ajunge la maxim 48 de ore pentru livrarea in zone rurale.
Pentru specificatii cum ar fi ora de livrare, adresa sau un punct de reper, va rugam sa scrieti in casuta de observatii inainte de depunerea comenzii. Veti fi sunat de curier in prelabil livrarii coletului pentru a-i confirma adresa si ora livrarii.
Coletul poate fi ridicat de orice membru al familiei dupa achitarea sumei de plata catre agentul curier.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi in timpul transportului, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in timp util.
Pentru orice produs cumparat din magazinul nostru online www.pantofioutwear.ro, oferim o garantie de 30 de zile de la data cumpararii, cu conditia respectarii tuturor recomandarilor de intretinere descrise in talonul “Instructiuni de utilizare si garantia produselor”. Pentru informatii in legatura cu garantia, va rugam vizitati pagina Garantie, unde veti putea vizualiza toate informatiile referitoare la utilizarea corecta si ingrijirea pantofilor.
Garantia se solutioneaza prin repararea incaltamintei, inlocuirea produsului defect sau reducere de pret in functie de natura deficientelor calitative. Garantia de conformitate acordata nu afecteaza drepturile conferite prin lege consumatorului si este in concordanta cu prevederile OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile ulterioare si cu legea nr. 449/2003.
In cazul in care se doreste returnarea pantofilor comandati, este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, factura fiscala (sau cel putin o copie a facturii originale) si talonul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei este responsabilitatea clientului.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, rupturi sau produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe talonul cu “Instructiuni de utilizare si garantia produselor”).
Pentru informatii in legatura cu eventualele retururi, va rugam sa vizitati pagina Conditii de returnare.
La primul colet neridicat, ne rezervam dreptul de a nu mai livra nici o comanda prin ramburs.
Comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor afisate pe site, dar pretul articolelor din comanda confirmata catre dumneavoastra nu se va modifica.
Informatiile despre produse si preturi sunt prezentate sub rezerva greselilor de tipar.
